Términos y condiciones

Bienvenido al sitio web de Guías de prepago, este sitio es propiedad de “Comercializadora y Servicios Logisticos Phoenix S.A. de C.V.” con domicilio fiscal ubicado en Fraccionamiente Industrial la Perla, Camino a La Montaña 175, Alce Blanco, 53348 Naucalpan de Juárez, Méx.

En necesario que conozcas los TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web www.guiasdeprepago.com, con la finalidad de que puedas tener muy claro el proceso de compra de los productos que hayas seleccionado, por lo que al favorecernos con tu compra, estamos en el entendido e interpretamos que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo, por lo que en caso de alguna controversia se estará a lo establecido en los mismos.

Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 23 de enero de 2018. Por favor revisa periódicamente nuestros Términos de Uso para cualquier cambio.

DEFINICIONES

1. CATÁLOGO

Los guías que ofrece el sitio utilizan el servicio de “FEDEX®”, por lo tanto, están sujetos a la cobertura de sus entregas. En el supuesto de que domicilios indicados por el usuario no estén cubiertos por el servicio, se notificara de inmediato, de tal manera que el usuario pueda optar en elegir algún otro domicilio. El cotizador muestra los precios vigentes de cada envío, así como descripción detallada del tiempo de entrega, esto permite que puedas realizar una compra segura y así evitar cancelaciones por error en el ingreso de los datos. En Guías de prepago nos esforzamos por ofrecer un servicio con alta disponibilidad.

2. MARCAS

Este Sitio Web incluye y presenta logos, logotipos y marcas comerciales y marcas de servicio que son propiedad de “FEDEX®”, las cuales son licenciadas a “Comercializadora y Servicios Logisticos Phoenix S.A. de C.V.”. El Sitio Web también puede incluir marcas comerciales o marcas de servicio de terceros. Todas esas marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y tú acuerdas no usar o mostrar las mismas de cualquier forma sin la autorización previa por escrito del propietario de la marca comercial en cuestión, ya que los mismos, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.

La reproducción del contenido en este sitio es exclusivo de www.guiasdeprepago.com y también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables.

El acceso a este sitio no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales Guías de prepago es titular o licenciatario.

3. USO DEL SITIO

Guías de prepago podrá actualizar los TÉRMINOS Y CONDICIONES del sitio en cualquier momento, siempre que lo utilices, deberás revisar las actualizaciones de uso del mismo, y deberás sujetarse a lo establecido en el punto número 15 de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El contenido y servicios de compra en línea que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido a distribuidores minoristas, tiendas especializadas, personas físicas mayores de 18 años. En caso de personas físicas menores de edad queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores que ingresen al sitio.

Guías de prepago podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, así como por cualquier otra causa que considere justificadas de acuerdo al punto 14 de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a www.guiasdeprepago.com en su caso.

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Guías de prepago investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de este sitio, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Quedas obligado en éste sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de www.guiasdeprepago.com en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Crome o Microsoft Explorer).

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición nuestro número de Atención a Clientes 55 3118 6270 y correo electrónico ventas@guiasdeprepago.com .

4. VÍAS DE COMPRA

Existen dos vías por medio de las cuales tú puedas comprar una guía de “FEDEX®” de las que comercializa Guías de prepago, una de ellas es mediante una cuenta de acceso al sitio web www.guiasdeprepago.com y también mediante una sesión anónima.

• Mediante cuenta de acceso.
  • Regístrate en el sitio web de Guías de prepago.
• Mediante sesión anónima.
  • Podrás cotizar y pagar tus guías sin tener una cuenta en nuestro sitio.

5. PROCESO DE COMPRA

Una vez que hayas ingresado al sitio web www.guiasdeprepago.com podrás cotizar tus envíos utilizando el servicio de “FEDEX®” y para completar tu proceso de compra deberás seguir los siguientes pasos:

• Podrás elegir el tiempo de entrega de tu preferencia.
• Ingresa la información de origen y destino del paquete.
• Selecciona la forma de pago, ya sea mediante Open Pay con tarjeta de débito, crédito o bien mediante pago referenciado en tiendas convencionales o transferecnia bancaria.
• Una vez realizado el pago por cualquier sistema que hayas seleccionado, Guías de prepago te confirmara tu compra y te enviará tu guía por correo electrónico.
• Listo, podrás imprimir y usar tu guía para realizar tu envío.

6. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS Y CANCELACIONES.

La información de los servicios anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por alguna razón la guía generada fue erronea deberás comunicarte con nosotros para que analicemos el caso y se determine los pasos a seguir.

En caso de cancelaciones Guías de prepago en ningún supuesto realizara la devolución del dinero pagado, pues al momento de que se realice una cancelación se generará un crédito a favor en tu cuenta, para que posteriormente tú lo puedas hacer efectivo en tu próxima compra.

En caso de que se quiera realizar una cancelación de compra, tendrá que justificarse con los supuestos establecidos en las cancelaciones, si no se presenta alguna causa justificada la cancelación o devolución no aplica.

Te recomendamos que siempre verifiques la información de entrega y el tiempo de envío antes de realizar tu compra, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar.

7. GARANTÍA DE ENTREGA

Si utilizas el sitio de Guías de prepago, deberás conocer y aceptar el aviso de privacidad de “FEDEX®” (https://www.fedex.com/images/mx/pdfs/AVISO_DE_PRIVACIDAD.pdf). Asimismo, deberás cumplir con los TÉRMINOS Y CONDICIONES establecidos por “FEDEX®” (http://www.fedex.com/mx/services/terms.html).

8. LÍMITES DE CANTIDAD

Te informamos que por el momento podrás comprar una guía a la vez.

9. TIEMPO DE ENTREGA

La guía te será enviada por correo en cuanto recibamos tu pago, si tienes una cuenta con nosotros, podrás iniciar sesión y descargarla desde la sección "Mis pedidos".

10. FORMAS DE PAGO

Puedes utilizar diversas formas de pago (pagos con tarjeta, tiendas de conveniencia, trasferencia y depósitos en ventanilla) Para los pagos con tarjeta, tiendas de conveniencia y transferencia, el sitio utiliza la plataforma de Openpay.

Los pagos que no sean realizados vía Openpay como es el caso de depósitos en ventanilla, deberán de ser confirmados enviando una foto o escaneo del ticket de pago al correo ventas@guiasdeprepago.com .

Si realizas tu pago por medio de Openpay, deberás conocer y aceptar el aviso de privacidad de Openpay (http://www.openpay.mx/aviso-de-privacidad.html). Asimismo, deberás cumplir con los TÉRMINOS Y CONDICIONES establecidos por Openpay (http://www.openpay.mx/terminos-servicio.html).

• Tarjeta de crédito o Débito (Visa o Mastercard)
  • Puedes realizar tus compras si cuentas con una tarjeta de Crédito o Débito, de cualquiera de las instituciones bancarias y sujetándose.
  • Al utilizar esta forma de pago se te pedirán los datos de tu tarjeta de crédito. Puedes estar tranquilo ya que este sitio es totalmente seguro y utiliza 'https'. Tus datos bancarios están totalmente protegidos.
  • Se te indicara que Introduzcas los 16 dígitos de tu tarjeta ya sea de Crédito o Débito que están en el anverso. En las tarjetas de crédito este número está troquelado en el plástico mientras que en las de débito suele estar impreso.
  • Después, te pedirán la fecha de caducidad que está justo debajo del número de la tarjeta. Consta de cuatro dígitos dos para el mes y otros dos para el año. Por último introduce los dígitos de control que suelen estar en la parte posterior, que es un número de tres cifras y listo, tu pago se verá realizado.
• Tiendas de conveniencia
  • También puedes realizar el pago de tus compras en tiendas convencionales, como son 7Eleven, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, Tiendas Extra, El Asturiano, Waldo´s, Circulo K, Alsuper, Kiosco, La Original y muchas más, únicamente tendrás que elegir la opción de pago “TEINDA DE CONVENENCIA” y el sistema te genera un recibo de pago con una referencia, la cual solo aplica para las tiendas participantes y con una vigencia de hasta 2 días, para poder realizar el pago.
  • Una vez que tu pago esta efectuado, empieza a correr el plazo para que puedas recibir tu pedido.
• Transferencia Bancaria
  • Si eliges pagar tu compra mediante trasferencia bancaria, una vez que realices el pago mediante esta opción, y que la plataforma OpenPay notifique a Guías de prepago el pago, empieza a correr el plazo para que su pedido sea enviado al domicilio que proporcionaste.

• Depósitos en Ventanilla
  • Puedes utilizar esta forma de pago, se te proporcionaran datos de referencia y/o bancarios para que puedas acudir a la institución bancaria correspondiente a realizar el pago, una vez que hayas realizado el pago deberás de adjuntar la ficha de pago a través del sitio www.guiasdeprepago.com o bien enviarlo mediante correo electrónico a ventas@guiasdeprepago.com con la finalidad de que tu pago sea confirmado y empiece a correr el plazo para que recibas tu compra.

11. USO NO AUTORIZADO DE CUENTA DE ACCESO

Para tu mayor seguridad, ponemos a tu disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña. Es por ello, que te recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña así como otros identificadores de cuentas seguras.

Medios de contacto para reportar uso no autorizado de la cuenta:

1. www.guiasdeprepago.com.
2. Correo: ventas@guiasdeprepago.com
3. Teléfono: 55 3118 6270

12. AVISO DE PRIVACIDAD

Será de aplicación sobre la privacidad del usuario, lo contenido en nuestro aviso de privacidad, para conocerlo a detalle da click aquí.

13. JURISDICCIÓN

Guías de prepago tiene sede en México y este Sitio Web es operado en la Cd. de México. Por lo tanto aceptas en forma irrevocable la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, en relación con cualquier acción para la ejecución de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Reconocemos que es posible que puedas tener acceso a este Sitio Web desde cualquier lugar en el mundo, pero no tenemos capacidad práctica para impedir tal acceso. Este Sitio Web fue proyectado para cumplir con las leyes de la República de los Estados Unidos Mexicanos. Si cualquier material en este Sitio Web, o el uso de este Sitio Web fuera contrario a las leyes del lugar en el cual estuvieras al acceder al mismo, entonces el Sitio Web no está destinado para ti y te solicitamos que no utilices el Sitio Web. Por lo tanto, tú eres responsable por informarte respecto a las leyes de su jurisdicción y por el cumplimiento de las mismas.

14. TERMINACIÓN

En este acto aceptas que Guías de prepago puede, bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de notificación previa, cancelar y terminar inmediatamente tu posibilidad de acceso al Sitio Web. Entre las causales de terminación se incluyen, sin limitarse:

• Incumplimientos o violaciones a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES;
• Requerimientos de alguna autoridad competente;
• Solicitud (terminación de cuenta por requerimiento del Visitante);
• Problemas técnicos o de seguridad inesperados;
• Períodos de inactividad prolongados.

Además de las cusas señaladas anteriormente, Guías de prepago podrá restringir el acceso a tu cuenta, por usos indebidos, considerando como uso indebidos iniciativa más no limitativamente los siguientes:

• Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio.
• La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.
• Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o a los contenidos del mismo.
• Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
• Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
• Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Asimismo, aceptas que todas las causales de terminación con causa podrán ser invocadas por Guías de prepago a su discreción y que no es responsable frente a ti ni frente a ningún tercero por cualquier terminación de tu cuenta, y las direcciones de correo electrónico asociada o acceso al Sitio Web.

15. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

Guías de prepago se reserva el derecho, a su exclusivo y completo criterio, de modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento, mediante la muestra en el Sitio Web de nuevos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Por lo tanto es tu responsabilidad verificar periódicamente cualquier modificación que pudiéramos realizar sobre estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Su uso continuado de este Sitio Web luego de la presentación de nuevos TÉRMINOS Y CONDICIONES implicará y significará tu aceptación a las modificaciones introducidas. Gracias por visitar nuestro Sitio Web.